Personnes malentendantes ou sourdes

Si vous êtes témoin ou victime d’une urgence (santé, sécurité, danger) contactez le 114 par FAX ou SMS uniquement.

Donnez le maximum d’informations :

Qui êtes-vous ?
– Votre nom et prénom
– Votre Age
La personne concernée par cet appel :
– Vous
– Un homme ou une femme
– Sourde ou malentendante
– L’âge
Où se situe le problème?
– La ville
– L’adresse (rue et n°)
– Sinon le lieu
Quel est le problème ?
Incendie, Vol, Accident, problème urgent de santé, etc…

Un modèle de FAX est disponible et peut être téléchargé et imprimé sur le site
www.handicap.gouv.fr/114, ainsi qu’une vidéo d’explication du 114 en LSF (langage des signes française)

Le 114 reçoit le FAX ou le SMS, une réponse vous est envoyée par écrit :
« Votre FAX ou SMS bien reçu. Le 114 vous répond bientôt »
Si au bout de 3 minutes vous n’avez pas la réception de ce message, renvoyer un 2ème FAX ou SMS.
Si le 114 constate qu’il y a vraiment urgence, les secours sont alertés (le SAMU, les pompiers , la police ou la gendarmerie) et interviennent.
Ce service fonctionne 24h/24, 7j/7.
L’appel est gratuit.

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